当サロンは完全予約制にて、お一人おひとりのお客様のためにお時間を確保し、施術の準備を行っております。
できるだけ多くのお客様に気持ちよくご利用いただくため、下記キャンセルポリシーへのご理解とご協力をお願いいたします。
ご予約の変更・キャンセルについて
ご予約の変更・キャンセルは、前日18時までにお電話もしくは公式LINEよりご連絡をお願いいたします。
期限を過ぎてからの変更・キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料を頂戴する場合がございます。
・キャンセル料について
前日18時以降、または当日キャンセル：施術料金の50%
無断キャンセル：施術料金の100%
※メニューによっては別途規定を設ける場合がございます。
※回数券・コース契約のお客様は、１回分消化／別途キャンセル料発生 となる場合がございます。
・遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、分かり次第お早めにご連絡ください。
遅刻時間によっては、施術内容の短縮、またはご希望の施術を承れない場合がございます。
また、15分以上ご連絡なく遅れた場合は、無断キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
・キャンセル料をいただかない場合
以下のようなやむを得ない事情がある場合は、キャンセル料をいただかないことがあります。
災害・悪天候による交通機関の停止や大幅な遅延
ご本人様の急な体調不良
ご家族の緊急事態
当サロン都合によるご予約変更・キャンセル
・ご来店をお断りする場合
以下の場合は、安全面・衛生面を考慮し、施術をお断りすることがございます。
発熱、感染症が疑われる症状がある場合
泥酔状態の場合
施術が困難と判断される体調・お肌状態の場合
この場合の対応は、状況に応じて個別にご案内いたします。
・キャンセル料のお支払いについて
キャンセル料が発生した場合は、銀行振込／次回来店時にてお支払いをお願いいたします。
なお、無断キャンセルが続く場合は、今後のご予約をお断りすることがございます。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。